Ilmu Kesehatan

Penjaminan Mutu Pelayanan Kesehatan & Akseptabilitasnya

---

Salah satu keharusan dalam memberikan pelayanan kesehatan adalah terjaminnya mutu pelayanan sehingga pelanggan (pasien) yang dilayani akanmerasa puas dengan pelayanan yang diberikan. Oleh karena itu, petugas yang memberikan pelayanan harus ramah, tanggap, handal, mempunyai kompetensi di bidangnya, bekerja dalam tim dan mampu memecahkan masalah mutu pelayanan dalam pekerjaannya berdasarkan data yang ada.

Buku ini memberikan pemahaman tentang bagaimana melaksanakan penjaminan mutu dalam pelayanan kesehatan dan akseptabilitasnya. Isi yang disajikan mencakup konsep mutu dan penjaminan mutu, konsep mutu dalam pelayanan kesehatan, beberapa pendekatan dalam penjaminan mutu pelayanan, pemecahan masalah dalam penjaminan mutu pelayanan kesehatan, serta dilengkapi dengan pemanfaatan data dalam penjaminan mutu, kerja sama tim, dan kepemimpinan berwawasan mutu. Selain ditujuan bagi tenaga kesehatan di puskesmas, rumah sakit, dan unit pelayanan kesehatan lainnya, buku ini juga penting bagi mahasiswa di berbagai perguruan tinggi kesehatan, di antaranya mahasiswa program studi jurusan keperawatan, kebidanan, kesehatan masyarakat, perekam informasi kesehatan, dan biomedik yang mengambil mata kuliah manajemen mutu pelayanan kesehatan, manajemen mutu pelayanan keperawatan, serta manajemen mutu pelayanan kebidanan.

---

Ketersediaan

35215/Hd

610 BUS p

E-Library UNPAS

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

610 BUS p

Penerbit

JAKARTA : ERLANGGA., 2011

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-979-099-056-2

Klasifikasi

610

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar