Di dunia bisnis, setiap memo, surat, dan e-mail yang Anda tulis harus jelas dan lugas. Namun, situasinya berbeda jika tujuan penulisan Anda ialah membujuk orang untuk menyetujui ide Anda - Anda harus berpikir layaknya tenaga penjualan - yaitu, Anda harus memikat, meyakinkan, menjabarkan rencana tindakan, dan menunjukkan penghargaan atas waktu dan perhatian yang diberikan oleh pembaca. Buku i…