Gaya APA
YOETI, O, A.
(2000).
CUSTOMER SERVICE CARA EFEKTIF MEMUASKAN PELANGGAN
.
JAKARTA:
PRADNYA PARAMITA.
Gaya MLA
YOETI, OKA, A..
"CUSTOMER SERVICE CARA EFEKTIF MEMUASKAN PELANGGAN".
JAKARTA:
PRADNYA PARAMITA,
2000.
Text.