Gaya APA
WILLIAM, H. (2000).
BAGAIMANA MENGELOLA KONFLIK:petunjuk praktis untuk manajemen konflik yang efektif .
JAKARTA:
BUMI AKSARA.
Gaya MLA
WILLIAM, HENDRICKS.
"BAGAIMANA MENGELOLA KONFLIK:petunjuk praktis untuk manajemen konflik yang efektif".
JAKARTA:
BUMI AKSARA,
2000.
Text.