Gaya APA
FANDY, T.
(2005).
SERVICE QUALITY SATISFACTION. ED,1. TAHUN,2005
(
ED-1)
.
YOGYAKARTA:
ANDI.
Gaya MLA
FANDY, TJIPTONO.
"SERVICE QUALITY SATISFACTION. ED,1. TAHUN,2005".
ED-1
YOGYAKARTA:
ANDI,
2005.
Manajemen.