Gaya APA

HARTANTO, BUDI. (2002). CUSTOMER FOCUS : INDUSTRI PERBANKAN . Bandung: ALFABETA.

Gaya Chicago

HARTANTO, BUDI. CUSTOMER FOCUS : INDUSTRI PERBANKAN. Bandung: ALFABETA, 2002. Text.

Gaya MLA

HARTANTO, BUDI. CUSTOMER FOCUS : INDUSTRI PERBANKAN. Bandung: ALFABETA, 2002. Text.

Gaya Turabian

HARTANTO, BUDI. CUSTOMER FOCUS : INDUSTRI PERBANKAN. Bandung: ALFABETA, 2002. Print.