Gaya APA

JURAN, J. (1995). Merancang mutu: ancangan baru mewujudkan mutu ke dalam barang dan jasa . JAKARTA: PUSTAKA BANI QURAISY.

Gaya MLA

JURAN, J.M.. "Merancang mutu: ancangan baru mewujudkan mutu ke dalam barang dan jasa". JAKARTA: PUSTAKA BANI QURAISY, 1995. Text.