Gaya APA

BARNES, J, G. (2003). SECRETS OF CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT :RAHASIA MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN. ED, 1. TAHUN, 2003 (Ed-Indonesia). YOGYAKARTA: ANDI.

Gaya MLA

BARNES, JAMES, G.. "SECRETS OF CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT :RAHASIA MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN. ED, 1. TAHUN, 2003". Ed-Indonesia YOGYAKARTA: ANDI, 2003. Manajemen.