Gaya APA

LOVELOCK, C. et al (2011). PEMASARAN JASA: Manusia, Teknologi, Strategi Perspektif Indonesia. JIL, 1 ED, 7. TAHUN, 2011 (ED,7. JIL.,1). JAKARTA: ERLANGGA.

Gaya MLA

LOVELOCK, CHRISTOPHER. et al. "PEMASARAN JASA: Manusia, Teknologi, Strategi Perspektif Indonesia. JIL, 1 ED, 7. TAHUN, 2011". ED,7. JIL.,1 JAKARTA: ERLANGGA, 2011. Teknologi.