Gaya APA

VANESSA, G. (). Customer Relationship Management: Untuk UMKM: Cet 1, Thn. 2020 . Bandung: ALFABETA.

Gaya MLA

VANESSA, GAFFAR. "Customer Relationship Management: Untuk UMKM: Cet 1, Thn. 2020". Bandung: ALFABETA, . Manajemen.