Gaya APA

HARDIYANSYAH, . (2011). Kualitas Pelayanan Publik: Konsep, Dimensi, Indikator dan Implementasinya Ed Revisi, Cet 1, Thn.2011 (Cet.1). YOGYAKARTA: GAVA MEDIA.

Gaya MLA

HARDIYANSYAH, . "Kualitas Pelayanan Publik: Konsep, Dimensi, Indikator dan Implementasinya Ed Revisi, Cet 1, Thn.2011". Cet.1 YOGYAKARTA: GAVA MEDIA, 2011. Pemerintahan.