Gaya APA
KOSUMEN, D, , P. (2002).
Pedoman penyelesaan sengketa konsumen dengan cara mediasi .
JAKARTA:
DEP. PERDAGANGAN.
Gaya MLA
KOSUMEN, DIREKTORAT, , PERLINDUNGAN.
"Pedoman penyelesaan sengketa konsumen dengan cara mediasi".
JAKARTA:
DEP. PERDAGANGAN,
2002.
Text.