Gaya APA
HARTANTO, B.
(2010).
LOYALITAS PELANGGAN dan Variabel yang Mempengaruhinya
.
Bandung:
UNPAD PRESS.
Gaya MLA
HARTANTO, BUDI.
"LOYALITAS PELANGGAN dan Variabel yang Mempengaruhinya".
Bandung:
UNPAD PRESS,
2010.
Text.