Gaya APA

BARNES, JAMES G.. (2003). Rahasia manajemen hubungan pelanggan . YOGYAKARTA: ANDI.

Gaya Chicago

BARNES, JAMES G.. Rahasia manajemen hubungan pelanggan. YOGYAKARTA: ANDI, 2003. Text.

Gaya MLA

BARNES, JAMES G.. Rahasia manajemen hubungan pelanggan. YOGYAKARTA: ANDI, 2003. Text.

Gaya Turabian

BARNES, JAMES G.. Rahasia manajemen hubungan pelanggan. YOGYAKARTA: ANDI, 2003. Print.