Gaya APA
Tjiptono,Fandy & Chandra,Gregorius. (2011).
SERVICE, QUALITY & SATISFACTION. ED,1. TAHUN,2011 (Pertama).
YOGYAKARTA:
CV.ANDI OFSET.
Gaya Chicago
Tjiptono,Fandy & Chandra,Gregorius.
SERVICE, QUALITY & SATISFACTION. ED,1. TAHUN,2011.
Pertama
YOGYAKARTA:
CV.ANDI OFSET,
2011.
Manajemen.
Gaya MLA
Tjiptono,Fandy & Chandra,Gregorius.
SERVICE, QUALITY & SATISFACTION. ED,1. TAHUN,2011.
Pertama
YOGYAKARTA:
CV.ANDI OFSET,
2011.
Manajemen.
Gaya Turabian
Tjiptono,Fandy & Chandra,Gregorius.
SERVICE, QUALITY & SATISFACTION. ED,1. TAHUN,2011.
Pertama
YOGYAKARTA:
CV.ANDI OFSET,
2011.
Manajemen.