Gaya APA

TJIPTONO, FANDY. (2004). Manajemen jasa . YOGYAKARTA: ANDI.

Gaya Chicago

TJIPTONO, FANDY. Manajemen jasa. YOGYAKARTA: ANDI, 2004. Text.

Gaya MLA

TJIPTONO, FANDY. Manajemen jasa. YOGYAKARTA: ANDI, 2004. Text.

Gaya Turabian

TJIPTONO, FANDY. Manajemen jasa. YOGYAKARTA: ANDI, 2004. Print.